El Community Manager es el responsable de crear y administrar la comunidad en línea alrededor de una marca, el mismo profesional es quién tiene el contacto directo con el consumidor, buscando mantener relaciones estables y solidas.
Este tipo de labor nace de la necesidad de las empresas a desarrollar su imagen en el ámbito digital debido al creciente auge de las plataformas como redes sociales y la consolidación de Internet como medio de difusión informativa.
Las responsabilidades de un Community Manager son, entre otras, crear, analizar, entender y canalizar la información producida para las redes sociales, monitorizar las acciones que se ejecutan y crear estrategias de comunicación digital.
